Activation de ligne sfr

Vous pouvez alors résilier l'abonnement de votre ancien fournisseur d'accès. SFR vous aide à rédiger votre lettre de résiliation, en vous proposant des modèles de lettres. Lorsque vous serez déconnecté du réseau de votre ancien fournisseur d'accès, vous pourrez brancher vos équipements box. La connexion au réseau SFR peut prendre quelques heures.

Activation automatique

Après votre souscription, vous recevez un e-mail de confirmation de commande à votre adresse de contact. Vous savez accès à Internet avant de recevoir votre box.

Votre ligne est activée directement par SFR. Nous résilions votre abonnement téléphonique Orange. Vous pouvez modifier la date du rendez-vous. Jusque cette date, restez joignable: SFR pourrait vous contacter. La mise en place de vos services se fera de manière progressive dans les 72h. Ne résiliez pas immédiatement votre abonnement auprès de votre ancien fournisseur d'accès.

Vous pouvez continuer à utiliser la connexion Internet de votre fournisseur en attendant que votre offre Fibre SFR soit activée.

La durée de l'intervention varie en fonction de la configuration de votre logement, et requiert votre présence. Le technicien apporte lui-même vos équipements sauf équipements HOME qui vous seront envoyés.

Quel est le délai d’activation des services inclus dans mon offre SFR Ligne Téléphonique ?

Vous recevez un SMS vous indiquant que vos services sont disponibles. Dès lors, vous commencez à être facturé. Devinez quoi! Le monsieur me dit qu'il n'est pas au courant et me demande donc de bien vouloir répéter. Il me fait la même offre. Au final: Allez courage au SFRIste restant. Vous reprochez à cette entreprise de vous imposer le service SFR Presse dans votre contrat de communication électronique. Je vous informe que les modifications des conditions contractuelles de fourniture d'un service de communications électroniques sont régies par l'article L.

Celui-ci dispose: Pour les contrats à durée déterminée ne comportant pas de clause déterminant précisément les hypothèses pouvant entraîner une modification contractuelle ou de clause portant sur la modification du prix, le consommateur peut exiger l'application des conditions initiales jusqu'au terme de la durée contractuelle.

Ces dispositions ne s'appliquent pas seulement à l'augmentation du prix de votre abonnement. Elles ont vocation à jouer chaque fois que les conditions de votre abonnement sont modifiées.

Ouverture de ligne téléphonique : comment ça marche ?

Le mercredi 21 décembre , SFR a démarré les contrôles et la préparation des équipements réseaux. Le jeudi 22 décembre, SFR m'a envoyé un mail mentionnant que: Durant ce délai, vous pouvez continuer à utiliser les services de votre opérateur Internet actuel. Nous vous invitons à brancher votre nouvel équipement, au moment de la coupure". J'ai reçu les équipements SFR le samedi 24 décembre, date de désactivation complète de ma connexion internet par Free plus d'internet, ni TV. J'ai donc installé les équipements le samedi 24 décembre.

Suivre ma commande mobile

Le raccordement internet fonctionnement correctement, je peux aussi téléphoner mais je ne peux pas recevoir d'appels et je n'ai pas la télévision. Contrairement au message de SFR, je ne peux pas continuer à utiliser les services de mon ancien opérateur. Depuis cette date, j'ai ce message sur ma télévision: L'activation du service TV intervient quelques jours après celle du service internet Haut débit.


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  4. Activation de ligne, démarches à effectuer ?.
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Si le problème persiste , appelez votre service client SFR. Code C83 " Dans mon suivi de commande j'en suis toujours à l'étape 3: Nous demandons à l'opérateur historique votre raccordement à notre réseau et activons les services souscrits. Donc du coup je ne sais pas quels sont les pièces justificatives à renvoyer à SFR, ni à quelle adresse il faut les renvoyer vu que sur internet et sur le forum je trouve des adresses mais toutes différentes ou parfois c est sur des topics vieux de y a 3 ans J'ai appellé le service client qui m'a donné une adresse SFR relation distribution après 15 min de recherches, mais encore une adresse différente de toutes celles que j'ai pu voir sur internet.

SFR déménagement : ce qu’il faut savoir

J'ai donc envoyé une lettre à cette adresse, en expliquant mon histoire et avec tous les papiers qui me semblaient nécessaires RIB, autorisation de prelevement, photocop de carte d'identité, cheque annulé, photocop du bordereau de livraison, contrat telechargé sur le suivi de commande, synthèse de ma commande imprimé sur le suivi commande Bref j'ai posté tout ca le jeudi 5 aout et depuis zero nouvelles, et je n'ai pas recu de courrier de confirmation de mon activation ou autre. Etant donnée que je suis à l'étranger jusqu'au 22 aout, je n'ai pas encore utilisé mon Iphone qui lui est en france De plus dans les conditions générales de ventes, ils ne parlent pas des justificatifs à renvoyer par la poste.

Et dernière précision: J'ai cherché partout sur le forum sans trouver de message récents qui parlent de l'activation et de son dossier à renvoyer suite à une activation express par telephone!!! Merci de me renseigner si vous avez commandé en ligne et que vous avez eu la chance d'avoir un colis complet avec la paperasse, si vous savez les démarches à suivre ou si vous avez eu les memes souci avec le téléchargement du contrat en ligne J'ai fais l'activation par internet et mon portage devrait avoir lieu demain d'après le texto de confirmation.